よくあるご質問

Q1リフォトルとはどのようなサービスですか？

Aリフォトルは、TOPPAN株式会社（東証プライム上場）が運営する、優良なリフォーム会社を無料でご紹介するサービスです。リフォームに関する相場費用やノウハウ、また、リフォーム事例など、住まいに関するコンテンツを用意しており、無料でご覧いただけます。

Q2リフォトルを利用した場合、費用はかかりますか？

Aリフォーム会社のご紹介及びリフォーム会社からの見積の提出は無料で行っております。そのため、お客さまはリフォトルを無料でご利用いただけますので、安心してご利用ください。

Q3リフォーム会社の紹介を受けるには？

Aまずは、お申込みフォームから、リフォーム箇所や予算、ご要望事項などをご入力ください。ご紹介できるリフォーム会社が見つかり次第、リフォトル事務局からメールでお知らせします。※最大4社まで。 その後、リフォーム会社からお客さま宛てにご連絡が入りますので、直接やり取りを進めていく流れとなります。

Q4申込み後、いつまでにリフォーム会社を紹介してくれますか？

Aリフォーム会社の紹介は、お客さまお申込み日から起算して10日目までになります。ご紹介できるリフォーム会社が見つからなかった場合は、お客さまお申込み日から起算して11日目に、見つからなかった旨をリフォトル事務局からお客さま宛てにメールでお知らせします。 ※年末年始休暇等の長期休暇の際はお時間をいただく場合がございます。

Q5見積は何社からとるべきですか？

A見積先が1社の場合、金額や工事内容などの比較ができず、適正かどうかの判断が難しくなります。また、見積先が多すぎても、絞り込むうえで比較が大変になります。そのため、2～3社での比較をお勧めしています。
リフォトルでは、最大4社までリフォーム会社をご紹介します。

Q6見積をもらった後、断りたいのですが、どうすればよいですか？

Aリフォーム会社へ、断りたい旨をお伝えください。

Q7専門知識がないため、イメージを適切にお伝えできるか不安です。

Aお申込み時、事前にお気に入りのイメージ画像を添付することが可能です。そのイメージ写真に近い内装材をイメージボードとして、リフォーム会社経由で提供します。打合せの際にぜひご活用ください。