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2026-06-19

施主の「決定疲れ」をなくすには?オープンハウス・アーキテクト様の事例に見る、住宅業界の診断コンテンツ活用法

家づくりでは、床材、壁材、建具、インテリアテイストなど、決めることが数多くあります。
SNSやWebで情報収集しやすくなった一方で、「選択肢が多すぎて正解がわからない」「打ち合わせで決めることが多く疲れてしまう」といった“決定疲れ”も課題になっています。オープンハウス・アーキテクト様は、こうした課題に対し、5つの質問に直感で答えるだけで理想の空間テイストを見つけられる「ライフスタイル診断」*を一般公開しました。診断では、同社が制作した全102パターンのインテリアシートの中から、ユーザーに合うデザインを提案します。
*「ライフスタイル診断」はこちら→https://lifestyle-shindan.openhouse-group.com/

この「ライフスタイル診断」は、C-lab.の診断コンテンツをカスタマイズして制作されました。ユーザーの言語化しにくい好みや潜在ニーズを自然に引き出す体験づくりを支援しています。

楽しいはずの家づくりを阻む、現代の「選ぶ負担」という壁

家づくりは本来、これからの暮らしを想像する楽しいプロセスです。しかし、インテリアや仕様の選択肢が豊富になるほど、ユーザーは「何を基準に選べばよいのか」に迷いやすくなります。オープンハウス・アーキテクト様のリリースでも、SNSなどで情報収集が容易になった反面、選択肢の多さによる「決定疲れ」が課題として挙げられていました。

こうした場面で重要になるのが、専門知識がなくても自分の好みを直感的に整理できる仕組みです。「ライフスタイル診断」では言葉で説明しにくい「好き」「落ち着く」「自分らしい」といった感覚をビジュアルを通して可視化し、家づくりの入り口をより楽しい体験に変えることができます。

直感で選べる、5つの質問と「102パターン」の提案力

今回公開された「ライフスタイル診断」は、「旅行先」や「普段のお買い物」など、日常に近いテーマの5つの質問に直感で答えるだけで、ユーザーの潜在的なニーズを引き出す設計です。建築知識がなくてもゲーム感覚で答えられ、診断結果に基づいて、オープンハウス・アーキテクト様が制作した全102パターンのインテリアシートからマッチするデザインを提案します。

事前にURLを共有して自宅で診断してもらう、打ち合わせ前の待ち時間に店舗のiPadで体験してもらうなど、利用シーンを選ばず活用できる点も特徴です。診断結果をフックに、ユーザーと営業・設計担当者が同じイメージを共有しやすくなり、打ち合わせの質向上にもつながります。

感性の可視化による集客・営業・開発への効果。C-lab.診断コンテンツの可能性

C-lab.の診断コンテンツは、エンドユーザーの「言語化しにくい好み」を可視化し、最適な商品やサービスへ自然に導くソリューションです。約70年のライフスタイル調査データを基にした設問設計とWeb開発により、ユーザーには「楽しく選べる体験」を、企業には「ニーズを把握しやすい接点」を提供します。


具体的には、住宅・建材業界の各フェーズで以下のような効果を発揮します。

【集客・サイト改善】 インタラクティブな体験により、サイト滞在時間や自然流入の向上、商品ページへのスムーズな誘導を実現。

【商談・営業推進】 住宅展示場やショールーム来場前や商談初期に診断してもらうことで、顧客の潜在ニーズを事前に把握。営業と顧客のイメージ共有をスムーズにし、商談の質を高めます。

【製品開発・マーケティング】 膨大なラインアップからのセレクトをサポート。さらに、蓄積された診断データ(管理ダッシュボードやAPI連携)を、次の戦略や新製品コンセプト立案に活用できます。

顧客の「わからない」を「楽しい」に変えるC-lab.診断コンテンツ

オープンハウス・アーキテクト様の「ライフスタイル診断」は、家づくりにおける“迷い”を、直感的で楽しい選択体験へ変える取り組みです。ユーザーの感性を起点に、理想の空間イメージを具体化することで、住まいづくりの満足度向上に貢献します。

C-lab.では、住宅・建材・インテリア・家具・生活雑貨など、さまざまな領域に向けて、ブランドや商品特性に合わせたオリジナル診断コンテンツをご提案しています。

・エンドユーザーの理解を深めたい
・商談のきっかけ(アイスブレイク)をつくりたい
・商品選びの導線を改善したい

とお考えの方は、ぜひC-lab.にご相談ください。企業の課題に合わせた最適なカスタマイズをご提案いたします。

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